Conditions générales et gestion de vos données personnelles

 1.Dirigeant:

SASU BOUGIE ARTISANALE DE LOLA
2 allée des Platanes 47200 Fourques sur Garonne
Madame Nicodemo Corinne
Tel: 06.85.48.95.33

Mail: lesbougiesdelola@gmail.com
N° Siret: 927 741 090
Numéro d’identification fiscale.
Forme juridique: SASU
Montant du Capital Social: 100€

​

2.Produits

​

 °Chaque pièce est réalisée de façon artisanale par nos soins.

 

° Chaque pièce est envoyée avec les conseils d'utilisation.

 

° De même, nous souhaitons vous rappeler de prendre en compte l'aspect unique de chaque pièce et le caractère manuel de sa réalisation, qui même commandée en plusieurs exemplaires, peut présenter de petites différences de textures, de forme, irrégularités légères, densité de couleur (selon type d'écran du client, éclairage durant la photo...) n'apparaissant pas toujours à l'œil nu en image. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez davantage de précisions.

 

 

3. Paiement boutique en Ligne

 

° Les modalités pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition  sont indiquées dans le formulaire de commande.

 

° Vous pouvez payer par  carte de paiement  Les cartes de paiement acceptées sont : MasterCard®, Visa®, American Express® .

 

° Le Client garantit, lors de la validation de son bon de commande, qu’il est en situation régulière à l’égard de l’émetteur de la carte de paiement.

 

° Les informations financières seront transférées au moyen d’un protocole cryptographié et sécurisé, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès.

 

 

4. Prix

 

° Les prix sont indiqués en euros et taxes comprises, hors participation aux frais de port qui se calculent au moment de la commande et selon votre pays d'origine.

 

° Dans l’hypothèse d’une livraison de produits hors  France, les éventuelles taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le Client s’engage alors à vérifier les possibilités d’importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison.

 

5. Délais et livraison

 

° Les articles disponibles achetés via la boutique en ligne sont préparés dans les 24h à 48h et envoyés le plus rapidement possible avec système de suivi par Mondial Relay. Vous pouvez suivre votre paquet en ligne grâce à votre numéro de suivi. Les délais varient en fonction de votre pays d'origine. 

 

° Le produit commandé est livré à l’adresse figurant sur le bon de commande de l’acheteur. Cette adresse peut différer de l’adresse de facturation.

 

° Il incombe au Client de vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit lors de la livraison. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu’un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu’une erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, veuillez le signaler par mail  dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.

 

 

6. Droit de rétractation et retours

 

° Dans le cas d'achat de produit physique disponible en stock, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception pour me retourner le produit en vue du remboursement du montant du produit retourné, sans pénalités à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du Client. Dans le cas d'un produit défectueux à la livraison, les frais de retour vous serons remboursés. Avant l’expiration du délai de 14 jours, vous devrez m'informer de votre intention de retourner le produit par e-mail et recevrez par retour de mail l’adresse postale  à laquelle renvoyer le produit. L’échange ou le remboursement du produit seront acceptés si et seulement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

 

– Le Client informe le vendeur de son intention de retourner le produit dans les délais mentionnés ci-dessus

– Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré

– Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat. Il sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le colis retour aura été réceptionné à l’adresse indiquée au préalable.

 

Aucun remboursement ne pourra intervenir au profit du Client qui n’aura pas exercé son droit de rétractation dans les conditions du présent article. Si la restitution du produit est due à une erreur (produit manquant, produit non conforme - sous réserve de l’article 2), Corinne Nicodemo s’engage à rembourser, outre le prix d’achat du produit, les frais d’expédition engagés par l’acheteur pour la livraison du produit.

 

L’acheteur signalera l’erreur par mail dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande. Il sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le colis retour aura été réceptionné à l’adresse indiquée au préalable.

Nous restons cependant à votre écoute et votre satisfaction reste notre priorité.

​

Confidentialité et sécurité

Le site www.bougieartisanaledelola.com collecte des informations personnelles nécessaires en vue de garantir le fonctionnement optimal du site.

Le site www.bougieartisanaledelola.com  s’engage en outre à ne jamais divulguer ces données à des tierces parties sans l’autorisation explicite de la personne ou partie concernée.


Le site www.bougieartisanaledelola.com  collecte également des informations dans les fichiers liés à l’ouverture des sessions et aux utilisateurs du site. Ces informations sont utilisées à des fins internes, comme les analyses du trafic sur le site ou les analyses des profils, en vue de parfaire ainsi l’offre de services proposée par le site.


Le site www.bougieartisanaledelola.com a recours à des “cookies” (de petits fragments d’informations présents sur le disque dur de l’utilisateur et destinés à faciliter l’usage du site web et à personnaliser sa structure). Les modifications apportées au règlement en matière de protection de la vie privée peuvent intervenir à tout moment, mais seront communiquées aux utilisateurs via le site web.

 Conformément à la Loi du 8 décembre 1992 en matière de protection de la vie privée, toutes les données que l’utilisateur complète sur le site lui seront communiquées sur demande et, si l’utilisateur le souhaite, corrigées gratuitement dans un délai raisonnable. www.bougieartisanaledelola.com est responsable pour le traitement, le stockage et la gestion de ces données personnelles. Les seules données à être stockées sont les adresses e-mail individuelles que les visiteurs nous communiquent.

Pour être retiré de la base de données, il suffit de nous faire parvenir un e-mail dans ce sens. L’utilisateur peut à tout moment consulter gratuitement ses données personnelles sur simple demande. Le visiteur peut toujours s’opposer à l’utilisation de ces données à des fins de marketing direct.